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Política de Privacidad

Política de privacidad de Vintrail Pro

Introducción

Vintrail Pro ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usted" o "su"). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos de usted, cómo la usamos y bajo qué circunstancias podemos revelarla.

Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines para mejorar nuestro servicio para usted. Aquí hay un desglose de la información que recopilamos:

  • Información personal: Cuando se registra para obtener una cuenta Vintrail Pro, se comunica con nosotros para obtener asistencia, utiliza ciertas funciones o realiza reservas/pagos a través de Vintrail.com, podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa.
  • Datos de uso: También podemos recopilar información sobre cómo utiliza nuestro servicio, como las páginas que visita, las funciones que utiliza y la hora y fecha de su visita.
  • Información de uso del sitio web: Cuando visita nuestro sitio web (vintrail.com), nuestro proveedor de servicios de Internet puede registrar cierta información sobre su visita, como su dirección IP, nombre de dominio, proveedor de servicios de Internet, fecha y hora de la visita, duración de la sesión, páginas visitadas, sitio web de referencia. , tipo y versión del navegador y sistema operativo. Esta información se utiliza con fines estadísticos y de desarrollo de sitios web y no puede identificarlo personalmente.
  • Información opcional: Varias páginas de nuestro sitio pueden invitarlo a proporcionar información adicional, como unirse a nuestra lista de correo, participar en concursos o recibir detalles de patrocinadores. Esta información se recopila únicamente con su consentimiento.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar su experiencia en el sitio web y comprender cómo interactúa con nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su ordenador. Puede eliminar las cookies en cualquier momento, pero esto eliminará todas las cookies de su computadora, no solo las relacionadas con Vintrail Pro.

Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Prestación de servicios: Utilizamos su información para cumplir con sus solicitudes, como proporcionar información a las bodegas o regiones en las que reserva experiencias y completar reservas/pagos.
  • Marketing y comunicación: Con su consentimiento, podemos enviarle boletines informativos y otra información sobre Vintrail Pro, productos de enoturismo y servicios de nuestros patrocinadores.
  • Mejora del sitio web: Utilizamos la información de uso del sitio web para monitorear el rendimiento del sitio web, mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, y para fines administrativos internos.
  • Compliance: También podemos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales.

Intercambio de información

Solo compartiremos su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro servicio, como proveedores de almacenamiento en la nube y procesadores de pagos. También podemos compartir su información si así lo exige la ley.

Retención de datos

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle nuestro servicio. También conservaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Sus derechos

De acuerdo con las leyes de Protección de Datos, usted tiene derecho a:

  1. Solicitar acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.

  2. Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.

  3. Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no exista una razón legítima para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo).

  4. Retirar su consentimiento y darse de baja de nuestras comunicaciones. Respetaremos su exclusión voluntaria dentro de los 14 días. Tenga en cuenta que no puede darse de baja de los mensajes relacionados con el servicio si sigue siendo cliente.

  5. Oponerse al procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, si nos basamos en un interés legítimo (o el de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse al procesamiento sobre esta base.

  6. Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o el motivo del procesamiento.

  7. Solicitar la transferencia de sus datos personales (derecho a la portabilidad de los datos).

Si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad a admin(at)vintrail.com. Vintrail Pro se compromete a resolver quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la UE que tengan consultas o quejas deben comunicarse primero con nuestro Oficial de Protección de Datos en admin(at)vintrail.com.

Si se encuentra en la UE, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura o está libre de errores. Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su servicio, como elegir una contraseña segura y mantener su contraseña confidencial.

Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios vinculados.

Solicitud de cámara de aplicación

Las aplicaciones Vintrail Pro pueden solicitar acceso a la cámara de su teléfono únicamente para configurar una imagen de perfil. Puede rechazar o desactivar el acceso a la cámara después de su uso.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos por correo electrónico a [email protected].

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web.

Información adicional

  • Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, contáctenos a través de nuestra página de contacto.
  • Nuestros Términos y Condiciones pueden modificarse ocasionalmente.
  • Los materiales y contenidos de nuestro sitio web están protegidos por la ley de derechos de autor.